1. Innledning

Denne personvernpolicyen forklarer hvordan Rellies AS (Memo) ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker, og beskytter dine personopplysninger. Ved å bruke vårt nettsted, www.memo.no ("Nettstedet"), godtar du vår behandling av personopplysninger i samsvar med denne policyen.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger når du bruker vår nettbutikk eller tar kontakt med oss:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
• Betalingsinformasjon: Betalingskortinformasjon (kun via sikker betalingsleverandør) og andre betalingsdetaljer.
• Bestillingshistorikk: Informasjon om produkter du har kjøpt hos oss.
• Tekniske data: Informasjon om din enhet og nettleser, samt din IP-adresse og brukeradferd på vår nettside.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Behandling av bestillinger: Vi bruker dine kontakt- og betalingsopplysninger for å administrere og levere dine bestillinger.
• Kundeservice: Dine kontaktopplysninger og bestillingshistorikk kan brukes for å hjelpe deg med spørsmål eller problemer.
• Markedsføring og nyhetsbrev: Vi kan sende deg nyhetsbrev og tilbud hvis du har gitt samtykke. Du kan når som helst melde deg av.
• Analyse og forbedring: Vi analyserer brukeradferd på Nettstedet for å forbedre vår kundeservice og tilpasse tilbudet vårt.

4. Hvordan deler vi dine personopplysninger?

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg eller for å forbedre våre tjenester. Dette kan inkludere:

• Betalingsleverandører: For å sikre trygg og effektiv betalingsbehandling.
• Transport- og logistikkleverandører: For å kunne levere produktene dine.
• IT-leverandører: For drift og vedlikehold av Nettstedet.

Alle våre samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning og våre retningslinjer.

5. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at vi oppdaterer eller korrigerer uriktige opplysninger.
• Sletting: Du kan be oss om å slette opplysninger vi har om deg, forutsatt at vi ikke er lovpålagt å beholde dem.
• Begrensning av behandling: I visse tilfeller kan du be oss om å begrense bruken av opplysningene dine.
• Innvending mot behandling: Du kan protestere mot visse typer behandling av dine personopplysninger, som direkte markedsføring.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. For eksempel vil betalingsinformasjon og fakturadata lagres i samsvar med bokføringsloven.

7. Sikkerhet

Vi tar personvern og datasikkerhet på alvor og bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

8. Endringer i vår personvernpolicy

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen for å gjenspeile eventuelle endringer i vår praksis eller lovpålagte krav. Vi anbefaler at du sjekker denne policyen jevnlig for å holde deg oppdatert.

9. Kontaktinformasjon

Rellies AS
Martin Linges vei, 25
1364 Fornebu
hei@memoposter.no

Dersom du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss.